SmartVoice

บริการติดตั้งระบบโทรศัพท์ 3CX และ ELASTIX สำหรับองค์กร

ด้วยทีมงานมืออาชีพ สามารถปรับความต้องการ

ให้เข้ากับรูปแบบบริษัทได้ตามต้องการ และมีประสบการณ์กว่า 10 ปี

ในการดูแลและบริการ จึงมั่นใจได้ว่า ระบบโทรศัพท์ของท่าน

จะพร้อมใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ทำไมต้อง
SmartVoice?

3CX เหมาะสำหรับบริษัท

การโอนสายแบบรอผลการโอน (Attended Call Transfer)
การตั้งการโอนสายเมื่อสายไม่ว่าง (Call Forward on Busy)
การตั้งการโอนสายเมื่อไม่มีผู้รับ (Call Forward on No Answer)
การกำหนดการโอนสายตามเบอร์ที่ถูกเรียก (Call Routing by DID)
การกำหนดการโอนสายตามเบอร์เรียกเข้า (Call Routing by Caller ID)
ระบบตอบรับอัตโนมัติ (Auto Attendant /Digital Receptionist) แยกการตอบรับแตกต่างกันตามวันและเวลาได้ไม่จํากัด
การรับฝากข้อความ (Voice Mail)
ดนตรีพักสาย (Music on Hold)
ใช้งานผ่านมือถือได้
โทรหากันในบริษัท ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
Zero Config ไม่ต้องตั้งค่า สามารถ Login ผ่าน Web หรือ QR Code
Extension ผูกตาม User Login สามารถเปลี่ยนเครื่องใช้งานได้ผ่านการ Login
สามารถ auto fwd ไปยังเบอร์ภายนอกได้

Elastix เหมาะสำหรับ Call Center

report agent
report SLA
การรับสาย การฝากสาย (Call Parking)
การดึงสาย (Call Pickup)
การจัดคิวสายเข้า (Call Queuing)
เสียงตอบรับอัตโนมัติสำหรับวันหยุด (Different Prompts for Holidays)
การแจ้งเตือนข้อความใหม่ (MWI – Message Waiting Indicator)
การโอนสายแบบประชุม (Conference Calling)
การสร้างห้องประชุม (Conference Rooms)
การเรียกเข้าที่เบอร์ภายในและมือถือพร้อมกัน (Ring Extension and Mobile Simultaneously)
รองรับการให้บริการ Voice ผ่านได้ทั้งทาง Internet และ LAN
รองรับการทำงานร่วมกับซอฟท์แวร์หรืออุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้เทคโนโลยี VoIP มาตรฐาน SIP โปรโตคอล (Session Initiation Protocol) ได้ เช่น โปรแกรม SIP Softphone, อุปกรณ์วอยซ์เกทเวย์ (SIP VoIP Gateway),
รายงานการโทรเข้าแบบละเอียด
รองรับการใช้งานผ่าน APP บน